Когда-то читал «Getting Real» и меня оно поразило подходом к бизнесу совсем с другой стороны. Через несколько лет у тех же авторов из 37signals.com вышла книжка потолще и подальше от программирования — «ReWork». Вот мы про неё.

Создатели книги акцентируют: они не придумали всё что описали — просто это используют и у них оно хорошо работает.

Кроме того они очень настойчиво обращают наше внимание на то, что «мастерство на кончиках пальцев». Не хорошая гитара делает мастера игры таким искусным — она ему помогает. Новичку она не поможет и не сыграет за него.  Модный или крутой инструмент ни в коем случае не заменит опыт деятеля-человека. Ловушка инструмента: меряться у кого больше/длиннее/волосатее вместо того, чтобы просто делать дело.

Наполнение, отражающее неповторимость уникальности «я» создателя (КТО и ЧТО) куда важнее, чем инструмент создания (ЧЕМ).

Главные послания книги:

• меньше;
• реальность это сейчас;
• работай в потоке;
• проектируй опыт/впечатления клиентов.

Пройдемся в обратном порядке.

Проектируй опыт/впечатления клиентов

Продуктом мы собираем аудитории людей, которым интересно что мы делаем. Продукт для определенных аудиторий, а не конкретных людей — когда они вырастают из него и простят поменять (нарастить) продукт стоит им отвечать «нет».

Мы делаем реалити-шоу о своем бизнесе. Побочные продукты. Снимаем видео как запускали проект. Ведём блог о чем-то интересном. Это собирает людей и дает им шанс познакомится с вами. Вы делаете максимально простой вход и выход. Регистрацию в пару кликов. Бесплатные режимы. Итд.

Программа должна создавать первое впечатление о себе осознано и преднамеренно. И пользоваться ей можно вашей аудитории без дополнительного обучения — у неё нулевой порог вхождения для них. Она интуитивно понятна. Писать отдельно помощь по использованию это лишняя работа.  Для простой программы достаточно списка ответов на часто задаваемые вопросы.

Главное — доверие. Если вы ошиблись то первыми это признаете и приносите извинения. Можно добавить что-то бесплатно для клиентов за этот просчет. Отличный продукт нравится и вызывает зависимость.

Команда разработчиков открыта внешнему миру. Прямая связь с клиентами — в конечном итоге каждый из команды должен понимать как то, что он делает используется людьми «Что у них работает? Что работает как задумано? Что не работает? Что они делают для того, чтобы это не работало?». Для этого стоит пойти к ним и пообщаться.

Работай в потоке

Совещания и встречи зло. Ожидания зло. Уменьшить количество рутины, простоев и бесполезных описаний, спецификаций (бухгалтерию может вести аутсорсер). Двигаться каждой свежей идеей. Ловить от неё драйв и сразу воплощать. Важно быстро начать и быстро двигаться. Вдохновение. Энергия движения подпитывает мотивацию. Лучше максимально делать самому. Не брать деньги и инвестиции извне, которые будут постоянно влезать в поток работы, дробить его и делать свои коррективы. Избавиться от связывающих обязательств.

Быстрое (краткосрочное) планирование минимизирует ошибки неправильного предсказания необходимого времени и денег. Мир в интернете сейчас настолько быстро меняется, что и 5 и 3 годичные планы вперёд в принципе невозможны.

Важны малые видимые победы и их празднование. Команда «сделано!». Итерационный процесс работы (разбиваем задание на маленькие части). Короткие визуальные списки дел — важное наверху и крупным шрифтом. Работа это страсть души, это фан. Если не получается, то не надо геройствовать и стиснув зубы собирать все силы. Вот тут как раз надо сделать совещание в месте проблемы и попросить помощи. Главное чтобы это место не стало «болото» — надо быстро отказывать от бесперспективного, быстро бросить этот путь и пойти другим.

Отличная обстановка — люди работают там где им удобно. Офис не важен. Даже одна страна не важна — теперь команда работников распределена по всему миру и работает через сеть. Каждый сам выбирает себе место, где может уединится и сделать много за один раз (обычно 3-4 часа продуктивности). Это виртуальная организация самоорганизованых людей.

Многие современные успешные проекты начинала и реализовывала команда в 3 человека (это без аутсорсеров). Новый человек берется на постоянную работу, когда текущая команда уже не справляется. Он берётся не по дипломам, а по отзывам бывших коллег. Кроме того главный совет — почитать что он пишет (в блог, в социальную сеть) — писательство ясно показывает что у него творится в голове и как он выражает свои мысли. Потом если подходит взять на тест-драйв, испытательный срок и типичными заданиями (могут быть фейк, но главное они типичны для нас) проследить как в этой команде он их выполняет.

Реальность это сейчас

Решать стоит только самое самое насущное, только самое главное. Проблема есть если проблема есть. Если проблемы нет, значит её нет. Большинство беспокойств, о которых переживаете, к которым тщательно готовитесь никогда не произойдут. Ваш продукт решает настоящую проблему и делает текущую жизнь лучше — в первую очередь вашу собственную и во вторую похожих людей.

В реальной реальности никогда не получается так, как написано на бумаге. Месяцы и годы планирования создают утопии в головах. Лучше легко сделать простой прототип, чем его описание. Нарисовать раскадровку кино, эскиз интерфейса программы, сделать из пластилина деталь, итд. Для начала надо просто начать (что-то делать). Если правильно разбить на малые дела, то немного времени можно всегда найти и выделить. Просто начать.

Дизайн от эпицентра — сделать ядро (что важно в центре, без чего это не это) и расходящиеся менее значительные элементы на периферии. Что тут имеет значение? Только после утверждения дизайна начинается кодирование с расчетом на минимальность кода.

Наполовину, но законченно. Добавлять постепенно. Работа разделяется на малые краткосрочные шаги так, чтобы в каждый промежуток времени был готовый завершенный функционирующий продукт. Какова его главная функция? Без чего это не это? Создаются пропорции целого — идем от общего. Сначала ядро, потом детализируем и совершенствуем.

Бизнес-модель проектируем так, чтоб прибыль приходила с самого самого начала — прибыльность заложена изначально, а не в далеком будущем. Мы не знаем что будет потом, поэтому получаем деньги сразу и направляем их на дальнейшую детализацию продукта. Главный вопрос «что надо отбросить и что сделать точно, чтобы стартовать прибыльный бизнес уже через две недели?»

Меньше

Главное послание — компактность. Упростить всё до самой сути.

Есть ограничения. Изобретаем как их обходить.

Продуманный объект не содержит лишних (тут не нужных, не важных) элементов — новое добавляется только по острой необходимости (делать это тогда, когда уже не делать невозможно) и только точечно. Лишний элемент тоже требует силы/временя на его обслуживание и поддержание. Больше лишнего — больший отток наших ресурсов от главного. А это действительно тут необходимо?

Количество связано напрямую с качеством. Вместо того, чтобы делать много всего можно сосредоточится на главном минимуме и тем самым поднять его качество до неслыханной высоты. Оставить главное и сделать это лучшим. Умная работа — это делать меньше лишнего. Одно и качественно. Продукт делает то, что должен делать — качественно выполняет всего одну главную функцию (но лучше всех).

Сосредоточенным, маленьким легко управлять, менять. Действуйте как маленькие. Высокая гибкость и низкая стоимость перемен — мы «вовремя» успели это. Не зачем подражать гигантам бизнеса. Они разбухли сверх меры. Они перегружены рудиментами. Малая группа людей, создающая продукт свободна от бюрократических проволочек — они могут двигаться по течению рынка и быстро отвечать на его непредсказуемые изменения.

Зачем расти? У идеи, воплощенной в продукт есть размер. Если ваш бизнес оптимален нет никакой нужды делать его больше только потому что так принято. Всегда можно обойтись главным.

© Дан Воронов, 2012/04/30
Рубрика: Компьютер / Интернет, Мышление
Теги: бизнес, внимание, импровизация, книга, креатив, лучшие, модель, поток

Эволюция компьютерной игры

Будущее компьютерных игр — сближение двух миров

фильм показаный внутри

Школьники играя мудреют

Дети учаться мудрости в реальной симуляции конфликтной динамичной жизни, а не в столетних учебниках устаревших правил для медленной реальности

трейлер упомянутого фильма про детей

Мир изменился — наши дети это новое поколение, которое думает игровыми динамиками

Компьютерной игры для решения жизненых проблем

Игровые сетевые динамики для решения глобальных проблем

© Дан Воронов, 2011/12/15
Рубрика: Компьютер / Интернет, Пси-ТВ
Теги: ted, видео, внимание, научение, поток

Для начала хочу обратить внимание на это видео. В нём рассказывается две истории.

Первая история о Китае, которому пришлось полностью отключить твиттер ради сохранения контроля над распространением инфорации. Вотрая история о Бараке Обаме, которые публично ответил на заявления людей из интернета (своего сайта) вместо того чтобы удалить их высказывания.

Современный интернет (его ещё называют интернет 2.0) отличается от всего что было раньше тем, что больше нет одного большого односторонего рупора через который «промывают мозги» — теперь получатели сообщения могут на него отвечать. Они могут вместе собратся и общатся между собой вырабатывая коллективную точку зрения на любую проблему. Или коллективное решение.

В свой книге «Викиномика» (Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything) авторы расказывают как уже изменилась экономика планеты под влиянием web 2.0 — там масса примеров.

Четыре компонента Wikinomics:

1. Net-Generation (N-Gen) — активные люди, живущие «в сети»;
2. Global Village — одинаково доступны ресурсы из любой части мира;
3. Sharing — идеалогия «делись добровольно информацией»;
4. Make platforms — создания точек обмена.

From MindMaps

Сетевое поколение:

• Люди делают что хотят с кем хотят. При этом у человека есть репутация — его профиль в системе, социальной сети. С помощью поисковиков легко найти практически любое высказывание любого человека. Посмотреть его темы интересов, а также построенную социальную сеть друзей. Кроме того люди зарабатывают авторитет в разных сообществах и где-то могут быть модераторами (главными), а где-то даже забанены (нежелательными гостями). Это всё дает разный набор ролей в разных командах/сообществах.
• Люди объединяются вокруг идей/товаров. Это не просто потребление, а активное изменение сообщения/товара. Применительно к товарам возник термин «просьюмер» — покупатель, который может сделать товар лучше с помощью своих советов компании. Они могут предлагать даже новые товары. Это просто сказка для бизнес, потому что главной проблемой было обнаружить неудолетворённую потребность. Просьюмеры сами расказывают что от вас хотят.
• Модульное понимание труда.  Wiki Workplace подразумевает созданную платформу для работы комманды. Фрилансер (рабочий в викиномике) подключается к платформе откуда хочет (физическое местоположение) и когда хочет (собственный график времени). У него обычно нет никаких постоянных обязательств — есть модули (куски работы, цели, тикеты) которые он выполняет и получает оплату за результат. Нету никакого смысла делать всё подряд в команде, если можно делать то, что ты лучше всего умеешь: один и тот же модуль в разных проектах.

Глобальная деревня:

• Стандарты соединения. В глобальном масштабе можно разделить рабочий проект на модули и отдать их тем, кто лучше всего с ними справится с любой точки мира (аутсорсинг). Задачей компании остаётся установление стандартов соединения этих модулей, чтобы всё подходило друг к другу.
• Пиринговое производство. Управление сотрудниками и лидерство меняется в сторону поддержания экосистемы самоорганизующихся сообществ (команд).
• Идеагоры. Использование платформы-аукциона на которую можно выставлять свои нерешенные инновационные проблемы и люди (ученые) за вознаграждение находят её решение.

Подились со всеми:

• Совершенно новая культура, связанная с тем чтобы публично размещать свою информацию. Или передавать дальше чужую. Любой тип информации: текст, аудио, фото, видео. Всё это связывается друг с дургом посредством тегирования и технологии RSS. Профессиональная журналистика убивается толпой аматоров из (микро) блогосферы.
• Collaborative Filtering — ужастно интересный феномен. Если какое сообщение важно сейчас, то много людей его передаст друг другу. Или добавить себе в закладки. Тем самым можно фильтровать информацию по колличесву людей, обративших на неё внимание. И это похоже на снежный ком, если произошло какое-то черезвычайное событие. Твиттер быстрее и информативнее любых серёзных СМИ.
• Mash-up — информационное диджейство. Благодоря модульности можно смешивать кусочки так, чтобы получалось что-то имеющие дополнительную ценность. Например количество сообщений из твиттера о землетресении нанесёные на карту гугла.

Создавай платформы, а не бюлетни:

• Продукт как платформа. То что вы теперь создаёте должно позволять людям объединятся вокруг. Менять товар, подключать к нему другие модули. Хакать его. Кастомизировать под себя.
• Открытый API — описания языка как соединить/использовать ваше с уже существующим. Удобный инструментарий объединяет вокруг платформы разработчиков, которые могут создать что-то абсолютно уникальное и своё поверх вашего.
• Открытые базы  данных. Если у вас есть информация — дайте другим людям её улучшить и с ней работать.

Типичный пример на всё вышенаписанное: Википедия.

© Дан Воронов, 2010/08/02
Рубрика: Компьютер / Интернет, Мышление
Теги: бизнес, блогерское, книга, сотрудничество

Новая экономика (как её ещё называют Викиномика, Экономика 2.0) будет основана на добровольном участии, открытости и стратегии сотрудничества «услуга-за-услуг (tit for tat)». Сказочная книга Дон Тапскотт и Энтони Д. Уильямс «Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все» с кучей примеров первых звоночков изменений (ищите в гугле).

Замечательно видео с примерами на TED:

© Дан Воронов, 2010/01/22
Рубрика: Компьютер / Интернет, Мышление, Пси-ТВ, Психология
Теги: ted, бизнес, видео, викиномика, книга, сотрудничество, ценности

В первую очередь закинул в фон Slife – монитор того сколько я сижу в какой программе. Местами статистика глючная, но в общих чертах похожа и полезна.

Чтобы это програмулина не мозолила глаза в доке убрал её с помощью Dockless.

Долго искал общее прокси (Skype не хотел брать настройки системы) – помог Proxifier, которого тоже обезиконил.

Много полезного делает повешенная на ctrl+пробел консоль Quıcĸsıɩⅴεʀ. Пробовал подобную разработку от гугл, но она не плагино-модульная и тормозила у меня прилично.

Лидеры убийства моего времени – FireFox (c 1password+cooliris) и Adium. В живой журнал стал писать удобным Xjournal. А вот для блога не могу ничего хороше найти — ни ecto, ни Blogo меня не радуют.

Слава разработчика Tweetie за удобство работы с твиттером. Почти такая же слава разработчикам Things за совместимый с моей головой планировщик дел.

Из работы с вебдев — Transmit (ftp) и Coda (кодинг). Кстати у последней программы один из лучших сайтов, что я встречал в сети.

Читаю я Stanza (txt+) и Skim (pdf). Tofu удалил. Никак не сравнимо с виндовс где есть Mobipocket eBook Reader.

Заметки хранятся в системе тегового процессора Together. Туда же кидаю все нужные информационные файлы. Пока больше похоже на помойку.

Обложки музыки грузит в iTunes GimmeSomeTune, оно же скроблит в last.fm и позволяет менять песни глобальными хоткеями.

Мучения и тестирования десятка программ работы с финансами привели меня к бесплатной iCompta. Конечно, она тоже не идеальна – особенно злит невозможность отключить лишние функции.

Обновляется весь этот зоопарк через AppFresh.

С автопереключающейся русской клавиатурой пока глухо. Киргуду я настроить не смог.

Интересно в комментариях прочитать что ещё есть интересного.

© Дан Воронов, 2009/06/29
Рубрика: Компьютер / Интернет
Теги: twitter.com, программы (Win+Mac), ссылка